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オンラインカジノで出金できないときの対処法

オンラインカジノで出金できないときの対処法

オンラインカジノで勝利しても、資金を出金できなければ意味がありません。オンラインカジノから出金できないことは時々ありますが、その原因はさまざまです。

この記事では、オンラインカジノから資金が出金できない時の対処法を原因別に解説しました。

ベラ子

オンラインカジノから出金できずに悩まれている方は、原因に応じた対処法を試してみてください。

>出金しやすいオンラインカジノおすすめ13選【2020年最新】

オンラインカジノから出金できない原因と対処法

オンラインカジノから出金できない原因は様々です。それぞれの原因別に取るべき対処法を確認していきましょう。

参考⇒ベラジョンカジノで出金できない5つの理由と解決方法

出金できない原因①ベット額の条件を満たしていない

オンラインカジノでは一般的に、入金額の1倍以上をカジノ内のゲームで賭けないと出金できません。

例:100ドルを入金したら100ドル以上の賭けを行うことで出金可能になる。

まずは最低条件を満たすだけのベットをしましょう。ちなみに、この賭け金額は「賭け条件」や「出金条件」と呼ばれています。

参考⇒オンラインカジノの出金条件とは?

なお、一部のオンラインカジノでは、入金額と同額以上の賭けが必要になります。

オンラインカジノ 出金条件
スロッティベガス 入金額の2倍以上
カジノエックス
ジョイカジノ
Bonsカジノ
スロットなら1倍
テーブルゲームなら3倍以上
ビットスターズ
ピナクルスポーツ
入金額の3倍以上
カジノシークレット 入金額の5倍以上

出金条件が高いと、せっかく勝利金を獲得しても、なかなか出金できないことも……。慣れないうちは、出金条件がゆるいカジノを選ぶと良いでしょう。

参考⇒ボーナスの出金条件がゆるいおすすめ5選【2020年最新】

出金できない原因②入金方法と出金方法が違っている

オンラインカジノは「入金方法と出金方法を同じにする」必要があります。

例:エコペイズで入金したら、エコペイズに出金する必要がある。

「エコペイズに入金して、ヴィーナスポイントに出金する」などはできません。ただ、過去に1度でも入金したことのある方法には、普通に出金できることもあります。小額でも構いませんので、入金実績を作っておくと便利です。※カジノサイトの判断にもよります。

また、クレジットカードやデビットカードで入金した場合は、別の出金方法が選べます。

ちなみに、ベラジョンカジノの場合は、カードで入金して、銀行口座に出金できるため、非常に簡単に入出金可能です。

参考⇒ベラジョンカジノにクレジットカード(デビットカード)で入金したときの出金方法

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>【公式】ベラジョンカジノ

出金できない原因③最低出金額以下の残高しか残っていない

オンラインカジノ各社はそれぞれ最低出金額を設けています。残高が最低出金額以下の場合は、出金できません。

最低出金可能額

残高をベットして増やすか、追加入金をするかして最低出金可能額以上の残高へと資金を増やしましょう。

出金できない原因④自分以外の名義の口座に出金しようとしている

オンラインカジノから出金できるのは、アカウント名と同じ名義で保有している口座だけです。家族であっても、第三者名義の口座への出金は拒否されます。

オンラインカジノはライセンスの規定上、第三者への送金を認めてはならないためです。そのため必ず本人名義で保有している口座に出金申請をしましょう。

また「マッチベター」という電子決済サービスを利用する場合は、マッチベターとオンラインカジノ双方に同じ電話番号を登録しておく必要があります。

参考⇒Much Better(マッチベター)の登録方法!具体的な登録手順と注意点

出金できない原因⑤ボーナスの有効期限が残っている

キャッシュとボーナスが一体となるタイプ(混合型)のボーナスを保有している場合は、その条件をクリアしないと出金ができません。混合型のボーナスは一般的には破棄できないため、出金条件をクリアしない限り、出金できないのです。

混合型のボーナス参考:ラッキーベイビーカジノ初回入金ボーナス

混合型のボーナスは軍資金を一気に増やせるメリットがある一方で、自由な出金が制限されるリスクもあるので、安易に飛びつかないようにしましょう。

参考⇒ベラジョンカジノのボーナスを受け取らない方が良い5つの理由

なお、チェリーカジノまね吉ロイヤルパンダVideoslotsなど一部のオンラインカジノでは、混合型でもボーナスを破棄して出金できます。

出金できない原因⑥不正な賭けをしてしまった

リアルマネー、ボーナスを問わず、不正な賭けをした場合には、資金が出金できなくなることがあります。全額没収の場合もあれば、不正な賭けに関わる資金だけ出金できなくなる場合もあり、対応はオンラインカジノによります。

不正な賭けに該当する可能性があるのは以下のような賭け方です。

  • オポジットベット(ルーレットのODDとEVENなど、正反対の結果に同時に賭けること)
  • 極端なローリスクベット(ルーレットで37個中35個以上に賭けるようなリスクを排しすぎた賭け方)
  • ボーナスで最大賭け可能額を超過する賭け方

オンラインカジノ各社の利用規約には、不正な賭け方が定められています。しっかりと内容を確認し、規約の範囲内で賭けを行いましょう。

もし不正な賭けをしたという自覚があるならば、サポートにその旨を自己申告しましょう。場合によっては、見逃してくれるケースもあります。

例えば10betというオンラインカジノでは、上記のツイートのように、大目に見てくれるケースがありました。

>【公式】10BET

出金できない原因⑦アカウント認証が完了していない

オンラインカジノからの出金額が一定額以上になる場合には、アカウント認証(本人確認)を行う必要があります。アカウント認証が必要になるタイミングは、サポート部門から連絡が来ますので、指示に従って書類をアップロードしてください。

基本的に提出が求められるのは以下の書類です。

  • 顔写真付き公的身分証明書(運転免許証・パスポートなど)
  • 資金源確認書類(入金に利用したクレジットカードの裏表画像など)
  • 住所確認書類(公共料金の領収書、クレジットカードの利用明細書など)

審査が必要になるタイミングはオンラインカジノにより異なります。審査には時間がかかる場合もあるので、早めに認証を済ませておきましょう。

参考⇒ベラジョンカジノのアカウント認証・本人確認の方法と反映時間

中には、本人確認が不要のオンラインカジノもあります。なんらかの理由で本人確認をしたくない場合は、そうしたカジノを利用するのも良いでしょう。

参考⇒本人確認不要のオンラインカジノおすすめ4選【2020年最新】

出金できない原因⑧期間あたりの出金上限額を超過している

オンラインカジノによっては1日、1週間、1か月と期間あたりの出金限度額を設定していることがあります。期間あたりの累計出金額が上限を超える場合には、期間が経過するまで出金完了を待たなければなりません。

ワンダーカジノ出金制限

上限なく自由なタイミングで出金がしたい方は、なるべく出金上限額が大きなオンラインカジノを選びましょう。例えばワンダーカジノには一切出金上限がありません。

>【公式】ワンダーカジノ

また事前にサポートに交渉したり、VIPランクを高めておいたりすることで、出金上限額が緩和されることもあります。

参考⇒VIPランクが好条件のオンラインカジノおすすめ7選【2020年最新】

出金できない原因⑨アカウントの多重登録の疑いがある

オンラインカジノは1人につき1つしかアカウントの開設を認めていません。アカウント多重登録の疑いが生じた場合は、疑いが晴れるまで出金できなくなります。

もし意図的にアカウントを複数登録しているのであれば、アカウント凍結になるおそれもあります。

しかし意図しない事情により、アカウントの多重登録を疑われてることもあります。例えば「中古で購入したパソコンやスマートフォンでアクセスした」ような場合です。

そのデバイスの以前の所有者が同じオンラインカジノをプレイしていた場合には、同一IPアドレスからの利用ということで、アカウントの多重登録を疑われることもあります。

対処法としては、疑われるようなプレイをしないことです。できるだけ自分専用のデバイスでオンラインカジノを利用しましょう。

参考⇒ベラジョンカジノのアカウントロック原因と凍結解除の方法

出金できない原因⑩出金先の銀行が着金拒否をしている

最近は直接銀行口座に送金できるオンラインカジノも増えてきました。しかし銀行送金オプションを利用しても、銀行側の担当者が入金審査を拒否するために、オンラインカジノのアカウントに資金が戻されてしまうことも少なくありません。

オンラインカジノの利用者が増えているとは言え、現行法では賭博行為が禁じられています。そのため銀行としてもカジノからの送金については強く規制する傾向にあるのです。

参考⇒オンラインカジノは違法?合法?

銀行から入金審査に際して確認の連絡が来た場合には、カジノからの出金であることを悟られないように回答しましょう。

ただ、オンラインカジノから銀行口座への直接送金ができない場合でも、エコペイズやヴィーナスポイントであれば問題ありません。

オンラインカジノ側が出金を保留・遅延・拒否するケースもある

オンラインカジノでは、これまでに紹介した原因が当てはまらないにも関わらず、出金が遅延したり、保留にされたり、場合によっては拒否されたりすることもあります。

具体的に6つのケースご紹介します。

すぐに出金されないケース①ボーナスを受け取っている場合

一般的にボーナス絡みの出金は遅くなりがちです。ボーナスには禁止ゲームやベット額上限などが定められており、正しくベットが行われたかという審査が厳しくなるためです。

私自身も、カジノエックスからの出金が通常は20分程度で完了していたのに、ボーナスを出金した時だけ2日近くかかったこともありました。しかし規約を守って賭けを行っていれば、いずれ出金は受理されますので安心してください。

参考⇒出金が早いオンラインカジノおすすめ18選【2020年最新】

すぐに出金されないケース②Evolution Gaming社のライブゲームをプレイした場合

Evolution Gaming社のゲームをプレイすると、Evolution Gaming側のベット審査に長い時間がかかるため、出金が遅くなることがあります。最長で3日近くかかることもあるので、注意が必要です。

例えばライブカジノハウスは「爆速出金カジノ」として知られていますが、Evolution Gamingのライブゲームをプレイすると、出金に遅れが出ます。

>【公式】ライブカジノハウス

Evolution Gamingには非常にエンターテインメント性が高いゲームが多くあるものの、高速出金をしたいのであれば、あまりプレイしない方が良いかもしれません。

すぐに出金されないケース③短時間に何回も出金申請をした場合

短時間に何度も出金申請をすると、処理が遅くなることがあります。中には、カジノジャンボリーのように、1日に3回目以降の出金は処理に時間がかかることを明記しているオンラインカジノもあります。

短時間に何回も出金申請をした場合

>【公式】カジノジャンボリー

複数回の出金を行うと手数料が発生するオンラインカジノもあるので、1日1回以下の出金に抑えておくのがおすすめです。

すぐに出金されないケース④これまでに使ったことがなかった方法で入金した場合

過去に何度も出金した実績があっても、新しいクレジットカードや新しい決済サービスを使って入金した場合には、別途審査が必要になり出金が遅れることがあります。利用した入金方法が間違いなく同じアカウント名義であることが確認できない限り、出金できません。

出金待機のストレスを緩和するためにも、できるだけ早い段階で認証を完了させておきましょう。

参考⇒ベラジョンカジノのアカウント認証・本人確認の方法と反映時間

すぐに出金されないケース⑤高額の賞金を出金する場合

出金額が高額になると出金が通常よりも遅れたり、保留にされたりすることがあります。ベラジョンカジノは特に顕著で、高額出金になると途端に処理速度が遅くなります。

参考⇒ベラジョンカジノの出金時間はどのくらい?各出金スピードを検証

またカシュミオのように、一定額以上の出金は分割して支払うことを規約に定めているオンラインカジノもあります。

カシュミオ利用規約カシュミオ利用規約より

高額出金が遅くなるのは、運営側があまり積極的に払い出したくないと考えているためです。しかし一切出金をしないと「詐欺カジノ」として不評を買うことになるので、時間が経てば出金処理は完了します。

イライラして出金キャンセルをして、結果全資金を失ってしまうというのは運営側の思うツボですので、じっくり出金完了を待ちましょう。

すぐに出金されないケース⑥オンラインカジノ側もしくは決済サービス側でメンテナンスが行われている場合

オンラインカジノや出金先の決済サービスがメンテナンス中の場合には、出金申請ができても出金完了は遅くなります。メンテナンスが終了すれば問題なく出金は完了しますので、時が来るのを待ちましょう。

一般に、メンテナンスの時間帯については事前にアナウンスがあります。余計なストレスを感じたくなければ、メンテナンス時間を避けて出金処理を行いましょう。

オンラインカジノで出金ができないときの対処法

本記事ではオンラインカジノから出金できない時の対処法について解説しました。オンラインカジノは公的なライセンスを取得して運営されているため、不当な出金拒否などはほとんどあり得ません。出金できないのは、多くの場合プレイヤー側に何かしらの原因があります。

しっかりと原因を踏まえた上で対処すれば、問題なく出金が可能ですが、一般論として、ボーナスを受け取るとかなり出金が面倒になる傾向にあります。

オンラインカジノのボーナスは非常に魅力的ではありますが、出金のスムーズさを重視したいのであれば、むしろボーナスは受け取らない方がメリットがあると言えるでしょう。

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